Alice Saúde – Plano de Saúde Empresarial a Partir de 01 vida.
O plano de saúde que cuida da sua equipe antes do adoecimento — com tecnologia, atendimento humano e uma rede completa em São Paulo e no Brasil.
💬 Falar com corretor: (11) 99345-1703 | adolfo@zguros.com.br
Por que a Alice é diferente?
📱 Alice Agora
Atendimento médico 24h pelo aplicativo, com o mesmo time que já te conhece. Resolve na hora ou encaminha para o especialista certo.
👩⚕️ Time de Saúde
Médicos e enfermeiros dedicados à sua jornada de saúde. Acompanhamento personalizado desde o primeiro dia de plano.
🏥 Time no Hospital
Equipe da Alice acompanha internações de perto em mais de 20 hospitais credenciados, garantindo o melhor cuidado.
🧪 Coleta Domiciliar
Exames realizados em casa em todos os planos — sem precisar se deslocar até um laboratório.
🌐 Cobertura Nacional
Rede credenciada em todo o Brasil, incluindo rede Cassi fora da cidade de São Paulo.
📊 Portal do RH
Para empresas a partir de 6 vidas: gestão completa do plano, inclusões, exclusões e acompanhamento de membros em poucos cliques.
Principais Hospitais Credenciados
São Paulo — Centro
- Hospital BP – Bela Vista
- Leforte – Liberdade
- Oswaldo Cruz – Paulista
- Samaritano – Higienópolis e Paulista
- Sírio-Libanês – Bela Vista
- Pro Matre – Bela Vista
- Hospital Infantil Sabará
São Paulo — Zona Sul
- Albert Einstein – Morumbi
- Sírio-Libanês – Itaim
- HCOR – Paraíso
- Edmundo Vasconcelos
- Santa Joana – Paraíso
- Alvorada – Moema
- H. e Mat. Sepaco – Vila Mariana
Zona Oeste e Grande São Paulo
- Leforte – Morumbi
- Clínicas FMUSP – InCor
- São Camilo – Pompéia
- H. Family – Taboão da Serra
- H. e Mat. Guarulhos
- H. e M. São Luíz – Osasco
- Albert Einstein – Alphaville
A rede ainda inclui hospitais no ABCD, Vale do Paraíba, Campinas, Sorocaba, Baixada Santista e interior do estado. Consulte disponibilidade para sua região.
Modalidades de Planos
Equilíbrio
Internação em enfermaria ou apartamento. Rede ampla com hospitais de referência em toda a Grande São Paulo.
Conforto
Apartamento com acesso a hospitais adicionais como Oswaldo Cruz e Samaritano.
Super Conforto
Inclui Hospital Infantil Sabará e Sírio-Libanês Bela Vista. Alta cobertura para famílias.
Exclusivo / Exclusivo Mais / Exclusivo Mais + L.E.
Albert Einstein, Sírio-Libanês e os melhores hospitais do estado. Para quem quer o máximo em assistência e conforto. O Exclusivo Mais + L.E. adiciona laboratórios especiais, incluindo unidades Albert Einstein.
Todos os planos são Ambulatorial + Hospitalar com Obstetrícia.
Perguntas Frequentes
Quem pode contratar o plano Alice?
O plano Alice é destinado a empresas com CNPJ de qualquer estado, mas pelo menos 50% dos beneficiários devem residir em municípios da Grande São Paulo, incluindo São Paulo, Guarulhos, Santo André, São Bernardo do Campo, Osasco, Barueri, Mogi das Cruzes, entre outros.
São aceitos como titulares: sócios, funcionários CLT, prestadores de serviço PJ (inclusive MEI), estagiários e aprendizes. A empresa deve ter no mínimo 6 meses de abertura.
Quantas vidas mínimas são necessárias para contratar?
O plano aceita a partir de 1 vida. As faixas de contratação são:
- 1 vida — plano individual empresarial (com ou sem coparticipação)
- 2 vidas — dupla com opções de coparticipação
- 3 a 29 vidas — PME com mais opções de modalidade e preços mais competitivos
Atualmente a Alice não comercializa planos para 30 vidas ou mais (Porte II e Empresarial estão temporariamente suspensos).
Quais dependentes posso incluir no plano?
Dependentes diretos (até 69 anos): cônjuge ou companheiro(a), filhos e enteados.
Dependentes indiretos: pais, padrastos e madrastas (até 69 anos), irmãos (até 69 anos), sobrinhos, netos, genros e noras (até 45 anos).
Um ponto importante: os dependentes podem ter uma categoria de plano diferente da do titular — tanto superior quanto inferior.
Quais são os prazos de carência?
Os prazos padrão da Alice são:
- Consultas e exames simples: sem carência
- Pronto-socorro: 24 horas
- Terapias e exames especiais: 60 dias
- Internações de urgência/emergência: 90 dias
- Internações eletivas: 180 dias
- Parto: 300 dias
- Cobertura Parcial Temporária (CPT): 730 dias
É possível ter redução parcial ou total dessas carências dependendo do histórico em outro plano de saúde.
Posso reduzir ou eliminar as carências?
Sim. A redução é avaliada individualmente e depende do histórico no plano anterior:
- Redução parcial: para quem vem de operadora não congênere com pelo menos 6 meses, ou de operadora congênere entre 6 e 12 meses.
- Redução total: para quem vem de operadora congênere com mais de 12 meses, ou para empresas de 3 a 29 vidas em adesão compulsória — neste caso, a redução total é automática.
O intervalo entre o cancelamento do plano anterior e a entrada na Alice deve ser de no máximo 60 dias.
Operadoras congêneres incluem: Amil, Bradesco, SulAmérica, Unimed, Hapvida, Care Plus, Porto, Omint, Golden Cross, Lincx, Mediservice, entre outras.
O que é coparticipação e como funciona na Alice?
Coparticipação é um valor pago pelo beneficiário no momento do uso do plano. Na Alice existem três modelos:
- Sem coparticipação: o beneficiário não paga nada extra no uso (mensalidade mais alta).
- Coparticipação Total: valores fixos para consultas e internação; 30% do custo com teto máximo por procedimento para exames, terapias e pronto-socorro.
- Coparticipação só em Terapias: disponível para planos de 1 vida — apenas sessões de terapia têm coparticipação de 30%.
Atendimento pelo Alice Agora e consultas com médico de família são sempre isentos de coparticipação, independentemente do plano escolhido. Não há teto mensal — os valores são cumulativos por uso.
O que é o Alice Agora?
O Alice Agora é o serviço de atendimento médico digital 24 horas, disponível diretamente pelo aplicativo. É a porta de entrada para todo o ecossistema de saúde da operadora.
Quando você precisa de ajuda, o seu Time de Saúde — que já conhece o seu histórico — resolve na hora, te encaminha para a Casa Alice (espaço físico próprio), para o pronto-socorro indicado ou para um especialista credenciado.
O uso do Alice Agora é ilimitado e isento de coparticipação em todos os planos.
O que é o Time de Saúde da Alice?
O Time de Saúde é formado por médicos e enfermeiros exclusivos da Alice, focados em acompanhar a jornada de saúde de cada beneficiário de forma personalizada.
Desde o primeiro dia no plano, o beneficiário recebe um acompanhamento adaptado aos seus objetivos de saúde. O time também acompanha internações em mais de 20 hospitais da rede, garantindo que o cuidado não se encerre na alta hospitalar.
O plano Alice tem cobertura fora de São Paulo?
Sim. O plano Alice possui cobertura nacional, com acesso à rede Cassi fora da cidade de São Paulo. Isso garante atendimento em emergências e viagens por todo o país.
A rede credenciada é especialmente robusta na Grande São Paulo, ABCD, Vale do Paraíba, Campinas, Sorocaba e Baixada Santista, além de centenas de hospitais no interior do estado de São Paulo.
A empresa é obrigada a incluir todos os funcionários?
Depende da modalidade escolhida:
- Livre Adesão: a empresa não precisa incluir 100% dos funcionários. Cada colaborador decide se quer participar.
- Adesão Compulsória (3 a 29 vidas): exige a inclusão de 100% do quadro de FGTS. A vantagem é a redução total automática de carências e tabela de preços mais vantajosa.
Funcionários que não quiserem aderir no modelo compulsório precisam assinar uma Carta de Não Adesão e apresentar documentação do plano anterior.
Como funciona a contratação do plano?
O processo é 100% digital e acontece em etapas simples:
- O corretor envia a documentação da empresa e dos beneficiários.
- A Alice realiza o cadastro e libera o acesso ao aplicativo.
- Cada beneficiário responde uma Declaração de Saúde e faz uma Entrevista Médica por vídeo (Zoom).
- A Alice envia o contrato digital para assinatura eletrônica.
- Após a assinatura, é emitido o boleto da 1ª mensalidade. Com o pagamento, a vigência é iniciada.
Boletos e carteirinhas são 100% digitais — sem papel.
Quais documentos são necessários para a contratação?
Empresa: Contrato Social (ou Requerimento do Empresário / Certificado MEI), cartão CNPJ e documento de identidade do responsável. Para contratos com funcionários CLT, também é necessária a guia de FGTS.
Titular: RG e CPF ou CNH.
Cônjuge: RG, CPF e certidão de casamento ou declaração de convivência marital com firma reconhecida de ambas as partes.
Filhos: RG, CPF e certidão de nascimento (obrigatório para menores de 18 anos).
Para redução de carência: carta de permanência emitida pelo plano anterior, ou carteirinha + comprovante dos últimos 3 meses de pagamento.
Qual é o prazo mínimo de permanência no contrato?
O contrato tem prazo mínimo de 12 meses, com renovação automática. Caso a empresa solicite o cancelamento antes do prazo, haverá multa rescisória de 25% do valor das mensalidades restantes.
Posso mudar de plano depois de contratar?
Sim. A Alice permite upgrade e downgrade de plano a qualquer momento. No caso de upgrade para uma cobertura hospitalar maior, pode haver novas carências para os serviços adicionados. Downgrade não gera novas carências.
Como funciona o reajuste das mensalidades?
As mensalidades podem ser reajustadas em dois momentos:
- Reajuste financeiro e por sinistralidade: aplicado no aniversário do contrato.
- Mudança de faixa etária: aplicado no mês seguinte ao aniversário do beneficiário.
Os reajustes podem ser aplicados de forma isolada ou cumulativa.
Há taxa de adesão ou outras cobranças?
Não há cobrança de taxa de adesão. O pagamento da 1ª mensalidade é via boleto bancário emitido pela operadora. A vigência do contrato começa a partir da quitação desse primeiro boleto.
Existe limite de idade para contratar?
Titulares e dependentes são aceitos até 69 anos, 11 meses e 29 dias. Há regras sobre o número máximo de beneficiários acima de 69 anos por contrato:
- 1 a 5 vidas: nenhum beneficiário acima de 69 anos
- 6 a 9 vidas: até 1 beneficiário acima de 69 anos
- 10 a 19 vidas: até 2 beneficiários acima de 69 anos
- 20 a 29 vidas: até 3 beneficiários acima de 69 anos
Contratos com mais vidas acima do limite passam por análise administrativa especial.
Posso incluir empresa coligada ou CNPJ adicional no mesmo contrato?
Sim. A Alice permite a coligação de CNPJs em um mesmo contrato, desde que haja vínculo entre eles: sócios de primeiro grau em comum, sócio compartilhado, CNPJ filial, ou prestadores de serviço PJ da empresa principal.
A coligação deve ser feita no ato da assinatura do contrato (exceto PJs, que podem ser incluídos após) e fica sujeita à aprovação da Alice.
O plano cobre obstetrícia e maternidade?
Sim. Todos os planos Alice incluem cobertura de obstetrícia: pré-natal, parto e puerpério. A carência para parto é de 300 dias em todas as modalidades — inclusive na adesão compulsória.
A rede conta com diversas maternidades credenciadas, como Pro Matre, Santa Joana, H. e Mat. Sepaco e H. e Mat. Santa Maria, entre outras.
O Fleury e outros grandes laboratórios estão cobertos?
Sim. A rede de laboratórios da Alice inclui Delboni Auriemo, Salomão e Zoppi, Lavoisier, Sabin, Labi Exames e dezenas de outros em São Paulo e no interior. O Fleury está disponível nos planos Exclusivo e Exclusivo Mais.
O plano Exclusivo Mais + L.E. adiciona atendimento nas unidades do Albert Einstein.
Atenção: nem todas as unidades de cada laboratório estão credenciadas. Confirme a disponibilidade com a Alice antes de agendar.
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Informativo referencial. Valores e condições são determinados pela operadora e podem ser alterados a qualquer momento. A contratação se dá apenas no ato da assinatura do contrato.